Beschrijving

De Fortinet Priority RMA 4-Hour Delivery and On-site Engineer-licentie biedt een uiterst snelle hardwarevervangingsservice voor bedrijven die onmiddellijke actie nodig hebben bij storingen van Fortinet-apparatuur. Met deze licentie garandeert Fortinet dat defecte apparaten binnen vier uur na de melding worden vervangen, wat helpt om downtime te minimaliseren en de continuïteit van bedrijfsprocessen te waarborgen.

De Priority RMA 4-Hour Delivery-service and On-site Engineer is bedoeld voor organisaties die kritieke netwerkapparatuur gebruiken en maximale uptime eisen. Dit is de ideale oplossing voor omgevingen waar zelfs een korte onderbreking van de dienstverlening ernstige gevolgen kan hebben. De licentie omvat levering van vervangende hardware binnen de vastgestelde tijdslimiet, met technische on-site ondersteuning. Een engineer komt afzonderlijk langs, installeert het vervangende apparaat en retourneert de defecte apparatuur, indien gewenst.

Deze service wordt aangeboden als een aanvulling op de FortiCare Premium en Elite technische ondersteuning en is beschikbaar via verschillende contractduur opties.