FortiCare Premium
FortiCare Premium biedt uitgebreide technische ondersteuning voor Fortinet-apparaten en is ideaal voor organisaties die 24/7 ondersteuning nodig hebben, 365 dagen per jaar, met snellere responstijden. Deze service omvat telefonische en webondersteuning, toegang tot belangrijke firmware-updates en gebruik van online tools zoals het Asset Management Portal. FortiCare Premium garandeert een 1-uur responstijd voor kritieke problemen en een volgende werkdag respons voor niet-kritieke issues, zodat bedrijven met hogere beschikbaarheidseisen snel geholpen kunnen worden bij technische problemen.
RMA-vervangingen, als onderdeel van FortiCare Premium en Elite, worden uitgevoerd via het Advanced Replacement-model. Hierbij wordt een vervangend apparaat verzonden voordat het defecte apparaat is geretourneerd, met een gegarandeerde levering op de volgende werkdag. Het is bij FortiCare Premium en Elite mogelijk om dit aan te vullen met een Priority RMA licentie voor snellere vervanging van defecte apparatatuur.
Deze service biedt een uitstekende balans tussen kosten en prestaties voor organisaties die niet de extra kosten van een premium support-service zoals FortiCare Elite nodig hebben, maar wel een snel en efficiënt herstelproces voor hun Fortinet-apparaten.
Enterprise Protection
De Enterprise Protection Bundle van FortiAnalyzer is een uitgebreid abonnementspakket dat is ontworpen om de beveiligingsactiviteiten van uw organisatie te verbeteren. Deze bundel bevat verschillende belangrijke services:
- Indicator of Compromise (IOC) Service: Biedt inzicht in potentiële inbreuken op de beveiliging door verdachte activiteiten binnen uw netwerk te identificeren.
- Security Operations Center (SOC) Service: Biedt 24/7 monitoring en analyse om beveiligingsincidenten snel te detecteren en erop te reageren.
- FortiGuard Outbreak Detection Service: Levert real-time contentpakketten ter bescherming tegen opkomende malwarebedreigingen, inclusief rapporten, sjablonen en event handlers ontwikkeld door het Global Threat Intelligence-team van Fortinet.
Door deze services te integreren, wil de Enterprise Protection Bundle de zichtbaarheid verbeteren, de detectie van bedreigingen automatiseren en de responsmogelijkheden binnen uw beveiligingsinfrastructuur verbeteren. Deze geïntegreerde aanpak helpt organisaties cyberrisico’s effectiever aan te pakken en te beperken.
